Eines der drei Kernkonzepte des CMII-Modells ist der Änderungsprozess. Um seine Funktion zu verstehen ist es von Vorteil die CMII-Sicht auf Anforderungen und ihre Strukturierung gemeinsam mit den Entwicklungsergebnissen zu kennen.
Durchzuführender Prozess
CMII bildet einen in sich geschlossenen, formalen aber nicht bürokratischen Kommunikationsprozess. Das Ziel ist die durchgehende Konformität des Produktes mit seinen Anforderungen und eine kontinuierliche Verbesserung seiner Eigenschaften. Dazu ist eine klare, knappe und gültige Kommunikation Voraussetzung.
Die Fähigkeit, auf effektive Weise mit Hilfe von Dokumenten, Formularen, Daten und Aufzeichnungen zu kommunizieren, ist normalerweise eine "Schwachstelle" in Projekten. Dies ist die Herausforderung, die CMII lösen hilft.
Die Abbildung stellt die beiden möglichen Wege einer Änderung dar. Dabei werden Änderungsanforderungen in der CMII Terminologie ECR (Enterprise Change Request) genannt. Genehmigte, gruppierte und eingeplante Änderungsanforderungen heißen ECN (Enterprise Change Notice).
CMII sieht zwei Möglichkeiten vor, den geschlossenen Änderungsprozess zu durchlaufen. Das reguläre Verfahren führt zu einer Entscheidung des CRB (in der Literatur auch CCB - Change Control Board genannt) und wird über das CIB in die Projektplanung übernommen. Daneben gibt es auch ein so genanntes Einfachverfahren für einfache Änderungen, bei dem die Rolle des CRB und des CIB durch einen einzelnen Mitarbeiter wahrgenommen wird. Dadurch können auch kleinere Änderungen mit geringerer Tragweite effizient abgebildet werden, ohne an Transparenz zu verlieren. Mehr als drei viertel der Änderungen werden erfahrungsgemäß über das Einfachverfahren abgewickelt. Die Regeln, nach denen Änderungsanforderungen im Einfachverfahren abgewickelt werden dürfen, bestimmt das CRB.
Die Stationen des formalen Änderungsprozesses, der nicht über das Einfachverfahren läuft, sind der Change Specialist I, das CRB, der Change Specialist II, das CIB und schließlich der Change Specialist III.
Ergebnis des Prozessmusters
Der Änderungsprozess kann nachvollzogen werden und bilden den Rahmen für die einzelnen Aktivitäten im Prozess.